光猫的光信号灯一直闪红灯

2021-08-19 09:59来源:未知 0 人评论 次浏览 作者:长城宽带

    红灯一直闪烁,还连不上网,以前都是要等好久才能恢复正常,现在想要快点恢复,有什么办法吗?这种情况一般是片区故障【耐心等待工作人员处理,等待再次变绿后,重启光猫就可使用,如果您比较着急,需要询问具体情况,请拨打95079询问】
 
 一,光猫的光信号灯一直闪红灯,最快的办法是拨打长城宽带售后电话95079报修

 
 二,光信号接收不正常【光纤已断】。

1.检查光猫的光纤接口是否松动或已断开,重新拔插即可;

2.检查光纤入户线路是否被切断【老鼠等会咬断您的光纤】,打95079报修即可。

3.如果排除了光猫本身以及入户线路问题,则可能是运营商信号输出或者服务器片区故障
,需要耐心等待工作人员维修(等待光猫红灯变绿灯时,重启光猫就可使用),或者直接拨打95079报修
 

 
    以下是详细说明:
 
    1、光猫的光纤接口松动或断开会直接导致光信号无法接收,光信号灯红灯告警,检查一下光纤是否连接到位,或者光纤线是否断了,如果是松了,重新接好接口即可;
 
    2、片区故障【耐心等待工作人员处理,等待变绿就可使用,如果需要询问具体情况,请拨打95079询问】,光缆故障(包括分光器坏)会造成光猫处收不到光或收光过低,光信号灯会红灯告警,打95079工作人员上门重新接好线路即可;
 
    3、机房光口发光较低或不发光会造成光猫跟机房握手不正常,光信号灯同样会红灯告警,打95079工作人员上门修复解决。
 
    4、光纤线断了,可能会被老鼠等咬断,直接打电话给95079客服,说明你的情况,以及你的地址,打95079工作人员上门排查检修。

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(责任编辑:长城宽带)
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