连接上无线AP上网不稳定怎么办？

2020-12-24 12:05来源:未知 0 人评论次浏览作者:长城宽带

（1）针对AP间的无线干扰
合理的信道规划可以有效解决该问题，信道规划的核心思想是：
2.4G将相邻AP信道按1-6-11划分，频段带宽均调整为20MHz。如下图所示为经典蜂窝式信道规划方式。

以实际环境情况为例：
宿舍楼、办公楼、酒店等AP过道安装的信道规划，如下图所示：

酒店、公寓等使用面板AP覆盖的信道规划，如下图所示：

会议室、餐厅等选用高密度AP进行覆盖的信道规划，如下图所示：

注意：高密度AP的2.4G信道只有1、11可选，安装需要统一设备安装方向，方便后期规划调整，如下图所示：

5G频段由于速率规格高，干扰少，按照36-40-44-48-149-153-157-161-165隔开即可。
（2）针对环境中的其他设备的无线干扰
若环境中有其他的无线设备在工作，如私人搭建的无线网络，建议尽量移除或者避开。另外环境中可能存在一些其他的无线干扰源，如微波炉、无线鼠标键盘等，也要尽量避开。
3.AP的负载过大
无线通信是半双工通信，并且同频段设备共享无线资源，如果过多终端工作在同一频段，可能会出现等待时间过长，无线体验下降的情况。尤其是2.4GHz频段，无线的速率规格相比5GHz频段偏低，受影响较大。
典型现象：
当区域内无线终端数量较多时出现网速慢，不稳定情况，负载数量较少时正常。在办公室、会议室、酒店大堂以及报告厅等终端密度较高的区域较为常见。
解决方案：
（1）根据无线终端数量，适当增加AP部署密度并合理规划无线信道。
（2）若原本使用的是单频2.4G无线AP，可以考虑更换双频AP或者高密度AP，以便接入更多的终端数目。
（3）开启负载均衡，将无线终端尽量均匀的分布在不同的AP上，防止无线终端集中到某一个AP上，导致该AP下无线终端上网不稳定。设置方法如下图所示：

4.有线网络问题
某些环境下在组建无线网络的同时也会组建有线网络。如果有线网络和无线网络之间没有控制，有线网络的一些异常数据会对无线网络产生较大的影响。
典型现象1：
有线网络中广播流量较大，导致整体无线网络速度变慢，甚至无法通信。此时有线网络上网正常。
解决方案：
(1)设置有线网络和无线网络隔离。例如通过交换机的VLAN划分、端口隔离等功能将无线与有线，AP与AP之间进行隔离，减少干扰。
(2)无线终端之间如果没有互访的需求，无线AP之间也应当隔离，且无线AP本身也需要开启客户端隔离功能，尽量较少广播报文的影响。
典型现象2：
有线网络中的接入了非法的DHCP服务器。若有人将非法的网络设备接入到网络中，可能导致合法客户获取到非法设备分配的IP地址等参数，导致无法上网。此时查看终端获取的IP地址和网关并非合法的参数。
解决方案：
（1）找到并移除非法设备，如果无法快速找到，参考下第2个方法；
（2）开启AC控制器的DHCP防护功能，将合法的DHCP服务器MAC地址填写进去即可，如下图所示。

5.带宽未做控制
一般来说申请的运营商带宽是固定的（比如电信100Mbps宽带），如未设置带宽控制，个别终端可能通过P2P下载、看视频等应用持续占用大量带宽，导致其他终端无法获取的带宽资源，导致上网网速很慢甚至不能上网。
典型现象：
有线和无线网络中所有终端上网均很慢，在路由器的流量统计页面可以看到上下行流量很大，接近带宽总值。
解决方法：
（1）主路由器中设置带宽控制。限制单个终端所能使用的最大上行和下行带宽，避免出现个别终端大量占用带宽的情况。.
（2）适当增加带宽。若终端数目较多，总带宽无法满足所有终端上网的需求时，需要考虑增加带宽。
6.DHCP地址池不足
网络中所有的终端都必须获取到IP地址才能进行上网通信，若DHCP服务器地址池不足，会导致终端无线连接时获取不到IP地址，从而无法连接。这种情况在流动性比较大的环境（如酒店、商场）尤其明显。
典型现象：
已经连接的无线终端上网正常，新加入的无线终端获取不到IP地址，无法连接网络。
解决方法：
增大DHCP服务器地址池IP地址数量，缩短DHCP服务器地址租期。设置方法如下图所示，打开DHCP服务器设置，修改开始和结束IP地址以扩大IP地址池，地址租期可以修改为更短的时间，比如30分钟。

注意：如果需求的IP地址数量超过了路由器LAN口子网的IP地址数量，需要修改LAN口的子网掩码。例如：默认的掩码255.255.255.0仅能提供最多254个可用IP地址，若需要超过254个IP地址，需修改路由器LAN口子网掩码，如255.255.254.0，这样可以提供最多510个IP地址，以此类推。修改LAN口子网掩码的方法，如下图所示：

7.个别终端兼容性问题
无线通信需要AP和无线终端双方配合，如果双方存在兼容性问题，可能导致无线上网不稳定现象。
典型现象：个别终端无线连接AP上网不稳定，其他无线终端正常。
解决方案：此类问题一般通过升级终端和AP的软件尝试解决。手机方面可以检查更新，AP的软件可以访问我司官方网站下载或者联系客服获取。若更新之后仍然无法解决，建议联系TP-LINK技术服务热线获取帮助。